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本化验室工作质量体系标准

发布时间:2014-03-29    来源:化验室网站

一、质量方针:

    公正、准确、可靠、及时。
    产品质量检测是控制产品质量的重要手段,它能有效地防止不合格产品流入使用领域,从而避免因质量问题造成的社会及经济损失,因此,我实验室作为产品质量检测机构,在检测过程中要始终贯彻公正、准确、可靠、及时的质量方针,以严肃的科学态度,一丝不苟的工作作风进行操作,严格执行国家及行业标准规范,以保证检测数据的准确性、真实性,检测结果的科学性、正确性、规范性,对每个检测数据负法律责任。检测人员在工作中严格坚持原则,实事求是,不在委托单位兼职或从事联合开发产品等有可能有损公正性的活动,为用户保守秘密,实验室建立并不断完善质量管理体系,各部门互相检查、互相监督、确保检测质量,为客户提供高质量的检测服务。

二、质量目标:

    本室最终质量目标是为客户提供一流质量的检测服务,为地矿行业和社会用户提供公正、准确、可靠、及时的检测数据。具体的质量目标为:
    2.1确保报出检测结果合格率为100%。
    2.2确保客户申诉和投诉率不超过1%。
    2.3确保合同履行率100%。
    为确保质量目标的实现, 为客户提供优质检测服务,本室将努力建设并不断完善自身的质量管理体系,当任务数量、经济效益与检测工作质量发行矛盾时,必须服从质量;考核工作人员工作业绩时, 首先应考核工作质量;质量负责人拥有质量否决权;做好质量反馈工作以保证及时不断地改进质量体系。

三、质量承诺

    3.1本室检测项目是根据各类样品或产品的技术标准、规程和规范确定的,检测方法是根据国家标准、行业标准和地方标准制定的,特殊情况可由客户提出检测要求进行检测。
    3.2 用于检测的全部计量仪器设备,均按《实验室资质认定评审准则》的要求检定或校验合格,并能溯源到国家基准,使检测结果的准确性和一致性得到保证。
    3.3 各项检测均由经验丰富、技术考核合格、技术熟练的检测人员承担,按照编写完整的检测规程进行操作。
    3.4 对检测过程中影响检测质量的各种因素都制定了相应可行的控制程序和严格的管理制度,以确保检测工作的质量。
    3.5 当客户对检测结果提出异议时,制定了完善的申诉和投诉处理办法,妥善解决客户异议,并承担因检测质量造成的政治经济损失。

(编辑:化验室网站 www.hy1234.com)

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